Como cadastrar mensagem personalizada na Central Intelbras

Siga os passos deste tutorial para habilitar a mensagem de saudação personalizada no período integral, em sua central de atendimento Intelbras. Lembre-se que é necessário que a central de atendimento possua uma placa DISA.

- Habilite o atendimento automático nas linhas da central. No ramal programador digite “12 + SENHA GERAL + 4 + LINHA + 811”. Aguarde o tom de programação correta.

- Ative o atendimento automático no período integral, digitando 11670 no ramal programador. Aguarde o tom de programação correta.

- Crie os grupos de ramais que serão associadas para cada opção de menu. No ramal programador digite “12 + SENHA GERAL (padrão 123) + 96 + Número do Grupo (de 1 à 4) + 3 + Tipo do Grupo (de 1 à 3)”. Os tipos de grupo são: 1-Distribuidor; 2-Hierárquico; 3-Toque Múltiplo.

- Inclua o ramal no grupo, digitando “12 + SENHA GERAL (padrão 123) + 95 + Número do Grupo (de 1 à 4) + 1 + Ramal

Exemplo: Habilitar o atendimento automático com os menus 4 e 5 para as linhas 1 e 4 em período integral: 1°Passo: Habilita Linha1 - 12 + 123 + 4 + 1 + 811 e Habilita Linha 4 - 12 + 123 + 4 + 4 + 811 2°Passo: No ramal 20/200 sem entrar em programação 11670 3°Passo: No ramal 20/200 sem entrar em programação 11661 5°Passo: Criar os grupos 1 e 2 do tipo Distribuidor. Grupo 1 com os ramais 20/200 e 22/202 e Grupo 2 com os ramais 24/204 e 25/205.

Criar Grupo Distribuidor: Grupo 1 - 12 + 123 + 96 + 1 + 3 + 1 Grupo 2 - 12 + 123 + 96 + 2 + 3 + 1

Incluir ramais no grupo 1: Incluir ramal 20 - 12 + 123 + 95 + 1 + 1 + 20 Incluir ramal 22 - 12 + 123 + 95 + 1 + 1 + 22 OU Incluir ramal 200 - 12 + 123 + 95 + 1 + 1 + 200 Incluir ramal 202 - 12 + 123 + 95 + 1 + 1 + 202

Incluir ramais no grupo 2: Incluir ramal 24 - 12 + 123 + 95 + 2 + 1 + 24 Incluir ramal 25 - 12 + 123 + 95 + 2 + 1 + 25 OU Incluir ramal 204 - 12 + 123 + 95 + 2 + 1 + 204 Incluir ramal 205 - 12 + 123 + 95 + 2 + 1 + 205